Puisque le temps des Fêtes représente une période très achalandée dans les aéroports, nous aimerions vous faire part de quelques conseils qui vous aideront à voyager sans tracas.
Planification:
D'abord et avant tout, nous vous recommandons d'arriver à l'aéroport au moins une heure de plus avant les délais d'enregistrement et d'embarquement normalement recommandés pour éviter d'être pris dans les encombrements de la période des Fêtes.
Les avis aux voyageurs de Air Canada offrent les plus récentes informations sur les vols qui risquent d’être perturbés.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/before/operation/index.html
Vous pouvez également vérifier l'état de votre vol:
en ligne,
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/traveller/flightstatus/index.html#299
à l'aide de votre appareil mobile,
en communiquant avec le service d'Information sur les vols d'Air Canada au 1 888 422-7533; ATS (Service aux malentendants): 1-800-361-8071.
En vous inscrivant au service mobile d'avis sur les vols d'aircanada.com, vous recevrez par courriel ou directement sur votre appareil mobile toutes les précisions concernant votre vol (y compris un éventuel retard ou une annulation), le tout en temps réel.
Si Air Canada vous informe de l'annulation de votre vol, ou si l'on prévoit que votre vol fera l'objet d'une annulation ou d'un retard en raison d'intempéries sévères, vous pouvez accéder au Service pour vols retardés ou annulés au moyen de votre numéro de réservation et du nom du passager.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/delays/index.html
Assurez-vous d'avoir en votre possession tous les documents de voyage dont vous et votre famille avez besoin pour voyager.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/before/traveldoc.html
Vous voyagez au départ ou à destination des É.-U., ou via ce pays?
Le programme Secure Flight des États-Unis exige que les passagers fournissent certains renseignements additionnels au moins 72 heures avant leur vol ou au moment d'effectuer la réservation. Lisez le détail sur la manière de procéder pour fournir ces renseignements.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/before/secureflight.html
Procurez-vous une plus grande tranquillité d'esprit avec le programme J'y serai, service complet d'assistance aux voyageurs en cas de retards de vol ou de perturbations non imputables au transporteur.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/traveller/onmyway.html
Enregistrement:
Profitez de l'enregistrement en ligne ou l'enregistrement mobile à tout moment dans les 24 heures précédant votre départ.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/traveller/checkin/index.html
Recevez une carte d'embarquement en format électronique sur votre appareil mobile, ou imprimez-la dans le confort de votre maison ou à l'une de nos bornes libre-service à l'aéroport.
Vous devez enregistrer des bagages?
Profitez de l'option d'étiquetage libre-service d'Air Canada pour imprimer vos étiquettes et les apposer vous-même sur vos bagages, qu'il vous suffit ensuite d'apporter au comptoir de dépôt de bagages. Ce service est offert aux bornes libre-service d'Air Canada situées dans les aéroports suivants: Calgary, Edmonton, Halifax, Montréal, Ottawa, Toronto Pearson, Vancouver, Winnipeg, Paris-Charles de Gaulle et Londres Heathrow.
Bagages
Consultez les politiques de bagages enregistrés et de cabine, ensuite prenez quelques minutes pour vous familiariser avec les restrictions relatives aux liquides, gels et aérosols. Et n’oubliez pas que les médicaments et les objets de valeur doivent toujours être transportés dans les bagages de cabine.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/airport/baggage/checked.html
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/airport/baggage/carry-on.html
Vous planifiez des activités à l'extérieur?
Leur page sur l'équipement de sport vous indiquera comment procéder pour emballer vos skis, votre planche à neige, vos patins et une foule d'autres articles.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/airport/baggage/sports_equip.html
Laissez vos cadeaux déballés. Tous les articles en votre possession doivent demeurer déballés et faciles d'accès afin d'en faciliter l'inspection de la part des agents de sécurité ou des douanes.
Téléchargez et imprimez leur fiche d'identification et placez-en une dans chacun de vos bagages pour en faciliter l'identification.
http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/airport/baggage/baggageid.html
Communiqué Air Canada:
http://www.aircanada.com/fr/news/101201.html?src=hp_wn
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