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lundi 22 octobre 2012

Transat offre une compensation aux voyageurs pour les changements d’horaire



Vacances Transat présente son nouveau plan compensatoire pour les clients affectés par un changement d’horaire de vols. Que ce soit pour des vols, des forfaits ou des croisières pour les destinations du Sud, de la Floride ou de l'Europe.

Cette nouvelle politique s’applique à toutes les réservations faites avec Vacances Transat ou Nolitours dont les vols sont effectués par Air Transat ou CanJet. Applicable sur les changements d’horaire faits 45 jours ou moins avant le départ.

Voici les compensations offertes:

Changement d’horaire de 3 à 12 heures
- Transat offrira aux clients un bon de 50 $ pour un futur voyage.

Changement d’horaire de 12 à 24 heures
- Transat offrira aux clients un bon de 75 $ pour un futur voyage.

Changement d’horaire de 24 heures ou plus
- Dans le cas d’un changement d’horaire de 24 heures ou plus, le client peut annuler sa réservation et ainsi recevoir un remboursement complet.
- Transat offrira aux clients qui annulent un bon de 50 $ pour un futur voyage.
- Transat offrira aux clients qui acceptent le changement d’horaire, un bon de 100 $ pour un futur voyage.
- Lors d’un futur voyage, les clients qui ont choisi un produit à un tarif plus bas se verront remboursés la différence, tandis que les clients qui ont sélectionné un produit à un tarif plus élevé devront payer la différence.

Changement d’horaire de 3 heures ou moins
- Aucune compensation n’est offerte

Cette nouvelle politique est valable pour des vols à partir du 1er novembre 2012.
Attention!!! Ceci ne s’applique pas aux retards de vols.

jeudi 13 septembre 2012

Air Transat, le transporteur le plus respectueux de l'environnement en Amérique du Nord



Air Transat a reçu le prix du Transporteur aérien le plus respectueux du climat en Amérique du Nord de la part de l’organisme allemand atmosfair qui, pour une deuxième année consécutive, a évalué quelque 130 compagnies aériennes en fonction de leur taux d’émission de CO2 dans l’atmosphère et attribué des indices de performance environnementale.



Depuis 2003, Air Transat applique un rigoureux programme de gestion du carburant et ils intensifient leurs efforts depuis plus de cinq ans afin d’adopter un système de gestion environnementale efficace. La mobilisation et la rigueur de tous les employés permettent au transporteur de se distinguer parmi les plus grandes compagnies aériennes internationales.



Selon atmosfair ( www.atmosfair.de ), un organisme sans but lucratif fondée en 2004 par le Forum anders reisen et Germanwatch, l’indice de performance environnementale baptisé « atmosfair Airline Index » permet aux voyageurs sensibles aux considérations environnementales de choisir leur compagnie aérienne en fonction de leur empreinte carbonique. Les transporteurs ont été évalués et se sont vus attribuer des points d’efficacité de zéro à cent. Les compagnies qui se sont démarquées sont celles qui utilisent une flotte moderne et adaptée à leurs trajets, qui disposent d’un maximum de sièges et qui enregistrent des taux de remplissage élevés. Air Transat s’est classée au septième rang mondial des compagnies aériennes dans la catégorie long-courrier.


vendredi 20 juillet 2012

Des retrouvailles en Irlande pour 2013



L'Irlande prépare de grandes retrouvailles en 2013. 

Sous le thème The Gathering 2013, le pays souhaite accueillir tous ceux qui ont du sang irlandais, un lien vers l'Irlande ou simplement un amour du pays, dans le cadre d’une série d'événements, tout au long de l’année.



Les événements au programme vont de rassemblements de clans, où les gens vont découvrir leurs racines, à des clubs de rugby invitant des équipes étrangères à leur tournoi, en passant par des groupes d’affaires participant à une conférence internationale.

Ces événements seront organisés par des individus, des groupes, des collègues et des clubs, au sein de la communauté.

Cette année toute spéciale pourrait bien intéresser les Québécois, puisque certains estiment que jusqu'à 40 % des Québécois francophones ont des ancêtres irlandais.






Comment s'y rendre?
Air Transat offre un vol par semaine en vol direct sur Dublin.

Se déplacer en Irlande?
Vous pouvez prendre une passe de train avec Rail Europe. La Eurail Ireland Pass vous donne accès à cinq jours de voyage illimité sur une période d'un mois.

Si la conduite à droite ne vous fait pas peur, la location de voiture est une bonne option pour profiter pleinement des magnifiques paysages irlandais.


Dea-turas go hÉirinn

mercredi 27 avril 2011

L'Airbus A380: confort, calme et espace



Qui ne rêve pas de voyager à bord de ce super avion?
Vous êtes septiques? Voici quelques faits qui vous feront peut-être changer d'idée.

Le voyage à bord de l'A380:
- Plus d'espace que tout autre avion avec une surface de plancher 50% supérieure à celle du Boeing 747.
- Système d'éclairage perfectionné spécialement développé pour contribuer à la synchronisation de l'horloge biologique interne rendant ainsi le voyage plus agréable.
- Plusieurs scénarios d'ambiances lumineuses en fonction des cabines et des phases de vol.


Bars dans toutes les classes:
- Six bars dont un exclusivement réservé aux clients de La Première, deux pour ceux de la cabine Affaires et trois en cabine Voyageur.
- Points de rencontre et de détente autour de boissons et de collations disponibles en fonction des temps de vol.


Un nouveau système de divertissement plus riche et plus convivial:
- Des écrans plus larges et une navigation plus intuitive.
- Chaque voyageur peut choisir le moment de démarrer, d'arrêter ou de mettre en pause un programme.
- Environ 600 heures de programmation, dont une centaine de longs-métrages et un juke-box de 300 CD.
- Une prise USB à chaque siège qui permet de télécharger des contenus offerts par Air France: horaires des vols, guide des destinations, jeux pour enfants et plus.


L'avion le plus silencieux de sa catégorie:
- Au décollage, moitié moins de bruit qu'un Boeing 747-400.
- À bord, un niveau sonore inférieur de 5 décibels par rapport aux standards de l'industrie.


Trois classes de voyage réparties sur deux ponts:



La première classe: confort ultime au pont principal:
- Avec ses neufs fauteuils, la cabine la plus spacieuse.
- À l'avant de la cabine, un nouvel espace privatif pour se changer ou se préparer pour l'arrivée.
- Un fauteuil amélioré avec un mouvement plus fluide qui permet de trouver sa position idéale de confort, une nouvelle commande intuitive et des housses en tissu "Climatex" présentant un confort sans précédent.
- Un bar exclusif.



La cabine affaires:
- Située au pont supérieur.
- 80 sièges disposés en rangées de 6 sièges de front ( 2 - 2 - 2).
- Sièges améliorés, longs de deux mètres, à inclinaison pour un meilleur confort au décollage et à l'atterrissage, une prise de charge pour PC et un écran vidéo de 15 pouces, le plus grand de toute la flotte Air France.
- La galerie, réservée aux passagers La Première et Affaires, qui présente des expositions spécialement conçues par différents musées.



La cabine voyageur: plus de confort sur les deux ponts
- 449 sièges, dont 106 au pont supérieur.
- Les sièges les plus larges de la flotte d'Air France avec une largeur d'accoudoir augmentée de 30%.
- Chaque fauteuil dispose d'un écran individuel de 8,4 pouces.
- Trois bars proposant tout au long du vol des rafraîchissements ainsi que des espaces de rencontre et de détente.


En un clin d'oeil:
- 538 passagers
- 22 membres d'équipage
- 3 cabines de voyage réparties sur 2 ponts
- 50% plus d'espace de plancher que le Boeing 747
- 3 portes d'embarquement et de débarquement
- 13 000 kilomètres d'autonomie
- 20% moins d'émissions gazeuses que l'Airbus A330


L'A380 sur les lignes d'Air France:
Tous les jours entre Paris-Charles de Gaulle et New York, Montréal, Washington, Johannesburg et Tokyo.

Horaire quotidien de l'Airbus A380:
Du 22 avril au 2 octobre
Montréal vers Paris CDG: départ AF347 à 19h55 arrivée à 8h30 le lendemain.
Paris CDG vers Montréal: départ AF346 à 16h10 arrivée à 17h20.

www.a380airfrance.ca

jeudi 7 avril 2011

Air Transat augmente son allocation de bagages



Air Transat annonce qu’elle augmente son allocation de bagages pour les passagers voyageant vers l’Europe et le Royaume-Uni en classe Économique. En effet, l’allocation de bagages en classe Économique pour ces destinations passe à 25 kilos.

Les passagers qui voyagent à destination de l’Europe et du Royaume-Uni et qui choisissent le surclassement à l’Option Plus bénéficient d’une franchise de bagage de 35 kilos tandis que ceux voyageant en classe Club peuvent enregistrer des bagages pesant jusqu'à 40 kilos.

Air Transat rappelle ces autres franchises de bagage sur l’Europe :

Grèce, Turquie et Italie:
Économie : 30 kilos, Option Plus 40 kilos, Classe Club : 40 kilos

Portugal:
Économie : 50 kilos, Option Plus 50 kilos, Classe Club 50 kilos


Qu'est-ce que l'option plus?
Une option en classe Économique qui comporte une foule d’avantages.

Les services et privilèges Option Plus:
• Enregistrement prioritaire
• Livraison prioritaire des bagages
• Franchise additionnelle de bagage de 10 kg
• Embarquement prioritaire
• Sélection de sièges
• Trousse confort gratuite offerte pour les vols de nuit
• Bouteille de champagne de 200 ml
• Vin ou bière ou boisson alcoolisée au choix durant le repas

* L’Option Plus doit être achetée avant la date de départ pour obtenir la franchise de bagage supplémentaire.

mercredi 9 mars 2011

Du nouveau pour le Club Enfants Air Transat



Air Transat annonce qu’un programme visant à souligner en vol les anniversaires des enfants membres du Club Enfants Air Transat est maintenant en vigueur.`Les petits membres voyageant le jour de leur anniversaire vivront une expérience inoubliable à bord de l’appareil les menant vers leur destination. En effet, l’équipage leur souhaitera bonne fête à l’interphone et leur servira un gâteau pour l’occasion. Bien sûr, les fêtés bénéficieront également des avantages habituels, dont la sélection de sièges gratuite pour l’enfant inscrit, l’accès à un comptoir d’enregistrement réservé, la livraison prioritaire des bagages et la chance de gagner un voyage pour quatre personnes. L’inscription au Club Enfants est réservée aux résidents canadiens de 2 à 11 ans.



Programme familles
Parcourir le monde avec des enfants est un grand plaisir qui demande de l’organisation; voilà pourquoi Air Transat offre un petit coup de pouce aux familles, pour rendre leurs vacances encore plus agréables. Air Transat accueille les familles avec un comptoir d’enregistrement réservé, l’embarquement et le service de repas prioritaires, d’amusantes surprises à bord et le transport sans frais des équipements pour bébés.

Limo !
Dès l’ouverture des portes de l’avion après le vol de retour au Canada, des poussettes sont offertes aux parents pour transporter leurs tout-petits jusqu’au carrousel à bagages.

Pour s'inscrire au Club Enfants:
www.airtransat.com/fr/club_enfants/index.html

(Source: communiqué d'Air Transat)

lundi 20 décembre 2010

Cinq ans pour le Club Enfants Air Transat




Air Transat célèbre le cinquième anniversaire du Club Enfants Air Transat. Le club compte aujourd’hui plus de 32 000 membres âgés de 2 à 11 ans.

Les petits membres de ce grand club bénéficient d’une foule d’avantages aussi agréables qu’exclusifs, dont la sélection de sièges gratuite pour l’enfant inscrits, l’accès à un comptoir d’enregistrement dédié, la livraison prioritaire des bagages et la chance de gagner 1 des 2 voyages pour 4 personnes. L’inscription est réservée aux enfants de 2 à 11 ans résidant au Canada.

Programme famille

Parcourir le monde avec des enfants est un grand plaisir qui demande de l’organisation; voilà pourquoi Air Transat offre un petit coup de pouce aux familles, pour rendre leurs vacances familiales encore plus agréables. Air Transat accueille les familles avec un comptoir d’enregistrement réservé, l’embarquement et le service de repas prioritaire, d’amusantes surprises à bord et le transport sans frais des équipements pour bébés.

Limo !

Dès l’ouverture des portes de l’avion après le vol de retour au Canada, des poussettes sont offertes aux parents pour transporter leurs tout-petits jusqu’au carrousel à bagages.

Pour s'inscrire au Club Enfants ont va sur le site de Air Transat.
On y retrouve aussi des petits jeux pour jeunes voyageurs.



www.airtransat.com/fr/club_enfants/index.html

mercredi 25 novembre 2009

Une belle nouveauté en Europe pour l'été 2010

Le Portugal vous fait rêver?



Cette année, Air Transat se lance dans cette destination. À partir de la fin mai et ce qu'à la fin septembre, les voyageurs auront l'occasion de voyager à Partir de Montréal et Toronto avec des vols directs. Les villes qui seront desservies seront: Lisbonne et Porto au départ de Montréal et Toronto ainsi que Faro au départ de Toronto.




Vacances Transat offrira ainsi des forfaits de sept nuits soit dans les villes ou au bord de la mer. Les petits-déjeuners et une location de voiture seront inclus. Vous pouvez toujours faire votre propre itinéraire à la carte.


Autre nouveauté pour l'été 2010: un vol direct pour aller en Italie à Lamezia. Si vous voulez visiter La Calabre, La Sicile et La Campanie, vous aurez maintenant plus de choix puisque les vols sur Rome et Venise sont toujours disponibles.

De plus, à compter du 1er mai, Air Transat offrira un service à bord bonifié pour les destinations européennes. Il y aura des plateaux-repas plus complets qui incluront: une entrée, un choix parmi trois plats principaux chauds, un verre de vin et un dessert.

mardi 13 octobre 2009

Air Transat: champagne, choix de repas chauds et vin


À compter du 1er décembre, Air Transat améliorera son offre de repas en classe Économie pour ses destinations soleil (sauf la Floride).

Pour souhaiter la bienvenue aux voyageurs, on leur offrira, à l’aller, une coupe de champagne; les passagers des vols matinaux se verront pour leur part offrir un cocktail mimosa.

Le repas est également bonifié. La compagnie aérienne servira des plateaux-repas des plus complets, incluant un choix parmi deux plats principaux chauds, un verre de vin offert gratuitement.

jeudi 24 septembre 2009

Marseille et Bordeaux au départ de Québec en 2010


À partir de juin 2010, Air Transat offrira des vols au départ de Québec pour Marseille et Bordeaux.



Présentement le transporteur offre des vols au départ de Québec pour Paris. Mais on observe aussi qu'à chaque année Transat nous offre de nouvelles destinations au départ de Montréal. Cette année c'était Venise et Mulhouse.

Beaucoup de voyageurs vont opter pour ce type de vols qui sont économiques et surtout sans correspondance.